Lerninhalte

Die Lerninhalte basieren auf der Wegleitung zum Reglement der Höheren Fachprüfung Diplomierte Leiterinnen und Leiter in Facility Management. Der Strickhof verfolgt aktuelle Entwicklungen und behält sich vor, die Lerninhalte bei Bedarf anzupassen.

Modul 1                Facility Management


Basismodul 1a   Technisches Gebäudemanagement

  • Planung und Organisation Gebäudebetrieb
  • Energieversorgung und -beschaffung
  • Instandhaltung (Inspektion, Wartung, Instandsetzung)
  • Baulicher Unterhalt/Umbau/Modernisierung

Basismodul 1b     Immobilien Management

  • Volkswirtschaftliche Bedeutung
  • Kaufmännische Immobilienverwaltung
  • Finanz- und Investitionsmanagement
  • Kostenmanagement und Rentabilitätsberechnungen
  • Bewirtschaftungs- und Nutzungskonzepte

Basismodul 1c      Hospitality Management

  • Kundenorientierung I Dienstleistungsmanagement
  • Organisation von Dienstleistungen (Inhouse / Outsourcing)
  • Aufbau von Betriebskonzepten in den Bereichen
    - Reinigungsmanagement
    - Textile Versorgung
    - Verpflegung

Managementmodul   Integrales Facility Management

  • Definition, Normen und Modelle, Lebenszyklusbetrachtungen
  • Prozessmanagement, Steuerung von Arbeitsmitteln und Dokumentationen
  • Auftragsmanagement, Dienstleistungsvereinbarung (Service Level Agreement, SLA)
  • Logistik
  • Controlling

Modul 2                Mitarbeiterführung

  • Führung als Aufgabe, Führungskompetenz
  • Mensch als Persönlichkeit, Mitarbeitendengruppen / Teamarbeit
  • Motivationslehre
  • Führung durch Zielsetzung und Delegation, Mitarbeitendenförderung
  • Gesprächsführung I Kommunikation

Modul 3                Recht

  • Rechtsgrundlagen, Allgemeines Vertrags- und Arbeitsrecht
  • Miet- und Sachrecht
  • Garantieleistungen I Produktehaftpflicht
  • Vertragsprüfung

Modul 4                Arbeitstechnik

  • Persönliche Arbeitsmethodik, Problemlösungsmethodik
  • Schriftliche Ausdrucksfähigkeit, Reporting, Freihändiges Skizzieren
  • Sitzungsleitung / Moderation
  • Projektmanagement, Rede- und Präsentationstechnik

Modul 5                Betriebswirtschaft

  • Volkswirtschaftliche Zusammenhänge
  • Unternehmerisch-wirtschaftliches Denken
  • Finanzbuchhaltung, Betriebliches Rechnungswesen / Controlling
  • Investitionsrechnung / Angebotsbearbeitung

Modul 6                Betriebsorganisation

  • Aufbau- und Ablauforganisation
  • Prozessmanagement, Arbeits- und Prozessgestaltung
  • Planungsgrundlagen Infrastruktur und Arbeitsabläufe
  • Reorganisation / Rationalisierung
  • Dienstleistungsvereinbarung, Qualitätssicherung
  • Grundlagen Logistik / Einkauf

Modul 7                Unternehmung, Umwelt und Marketing

  • Unternehmenspolitik und Ökologie
  • Beziehungen der Sozialpartner, Entlöhnungssysteme
  • Marketing

Modul 8                Arbeitstechnik

  • Gesetzesgrundlagen
  • Vorschriften und Empfehlungen zur Arbeitssicherheit
  • Grundlagen Ergonomie

Zusätzliche Informationen zum Inhalt

Prüfungsregelement und Wegleitung